О способах оплаты

Оплатить наши услуги можно двумя способами: безналичным банковским переводом денежных средств на счёт или быстро и удобно картой онлайн (принимаются карты платёжных систем MasterCard, Visa или МИР). Реквизиты, либо инструкции, необходимые для совершения платежа, наш клиент получает от своего менеджера, одним из способом, которым с ним коммуницировал (звонок/СМС, электронная почта или мессенджеры).

Онлайн-платёж совершается на отдельной странице, открывающейся по адресу полученной от менеджера ссылки. При согласии совершить платёж, Вы будете перенаправлены на авторизационную страницу банка для ввода реквизитов своей карты.

При условии, что Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, может также ещё потребоваться подтверждение оплаты на странице Вашего банка (обычно оно происходит с помощью ввода присланного банком кода из СМС).

Безопасность обработки платежей через платёжный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Это означает, что данная информация недоступна посторонним лицам.

Пожалуйста, соблюдайте рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей картой.

1) Берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.

2) Никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям, в том числе даже сотрудникам нашей компании. Для подтверждения/розыска платежа безопасно предоставлять первые шесть и последние четыре цифры номера карты, а остальные реквизиты не требуются вообще.

3) Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вВшу карту, и в случае её утраты немедленно свяжитесь с банком.

4) Вводите реквизиты карты только при совершении платежа. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

Совершив платёж, Вы получите чек о подтверждении факта оплаты услуг. Сразу после получения уведомления о совершённом платеже, с Вами свяжется менеджер для подтверждения того, что предоставление заказанных услуг начнётся в предварительно согласованные с Вами сроки.

О возврате средств

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков, либо соответствующего уменьшения цены, либо возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.